Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта vitlogistics.ge, а также клиентов компании VIT Logistics, зарегистрированной и осуществляющей деятельность в Грузии (г. Тбилиси, ул. Баланчивадзе, 1).
Используя наш сайт или обращаясь к нашим услугам, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования наших сервисов.
Компания VIT Logistics соблюдает требования законодательства Грузии о защите персональных данных, а также применимые нормы международного права в сфере защиты персональных данных.
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Ваши данные используются исключительно для оказания логистических услуг и улучшения работы сервиса.
Собираемые персональные данные
В зависимости от характера взаимодействия с нашим сайтом и услугами мы можем собирать следующие категории данных:
Часть данных предоставляется вами добровольно при оформлении заказа, регистрации на сайте или обращении в службу поддержки. Технические данные собираются автоматически в процессе использования сайта.
Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих законных целях:
| Цель | Правовое основание | Категория данных |
|---|---|---|
| Оказание услуг по приёму, хранению и выдаче посылок | Исполнение договора | Контактные, логистические |
| Обработка и отслеживание заказов (трекинг) | Исполнение договора | Трек-номера, контактные |
| Уведомления о статусе посылки (SMS, email, Telegram) | Согласие / договор | Контактные |
| Техническая поддержка и обработка обращений | Законный интерес | Контактные, переписка |
| Выставление счетов и ведение бухгалтерии | Юридическая обязанность | Идентификационные, платёжные |
| Улучшение качества сервиса и анализ посещаемости | Законный интерес | Технические, аналитические |
| Информационные рассылки (с вашего согласия) | Согласие | Контактные |
Хранение и защита данных
VIT Logistics применяет технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Несмотря на применяемые меры защиты, ни один метод передачи данных по интернету не является абсолютно безопасным. В случае обнаружения нарушения безопасности, затрагивающего ваши данные, мы уведомим вас в установленные законом сроки.
Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям третьих лиц исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг:
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные маркетинговым агентствам, рекламным платформам или иным третьим лицам в коммерческих целях.
Файлы cookie и аналитика
Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Cookie помогают нам обеспечить корректную работу сайта и улучшить ваш опыт использования.
| Тип | Назначение | Срок действия |
|---|---|---|
| Необходимые | Обеспечивают базовую функциональность сайта, авторизацию, безопасность сессии | Сессия / до 1 года |
| Аналитические | Сбор обезличенной статистики о посещаемости для улучшения сайта | До 2 лет |
| Функциональные | Запоминание языка, настроек интерфейса, предпочтений пользователя | До 1 года |
Вы можете управлять настройками cookie через баннер на сайте или настройки вашего браузера. Отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность сайта.
Ваши права
В соответствии с законодательством Грузии о защите персональных данных вы имеете следующие права в отношении ваших данных:
Для реализации своих прав обратитесь к нам по контактам, указанным в разделе 10 настоящей Политики. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.
Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки или обязательно по законодательству Грузии:
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные об операциях доставки и получения посылок | 5 лет (требование налогового законодательства) |
| Данные клиентского аккаунта (при регистрации) | До удаления аккаунта + 1 год |
| Записи переписки со службой поддержки | 2 года с момента последнего обращения |
| Файлы cookie и аналитические данные | До 2 лет (согласно настройкам cookie) |
| Данные для рассылок (с согласия) | До отзыва согласия |
| Технические логи (IP, действия на сайте) | До 12 месяцев |
По истечении сроков хранения данные безвозвратно уничтожаются или обезличиваются.
Изменения настоящей Политики
VIT Logistics оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна по адресу vitlogistics.ge/privacy.
О существенных изменениях мы уведомим вас путём размещения уведомления на сайте и/или направления сообщения по указанному вами адресу электронной почты не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.
Продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой Политикой.
Текущая версия: 1.2 · Дата последнего обновления: 1 января 2025 г. · Предыдущие версии доступны по запросу.
Контактные данные
По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обратиться к нам следующими способами:
VIT Logistics
Грузия, 0186, г. Тбилиси, ул. Баланчивадзе, 1
(м. Технического Университета)
Режим работы: Пн–Пт 10:00–19:00, Сб 11:00–16:00